Política de Privacidad de Estudio LuzCroma

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.

1. Introducción y datos de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, formularios, comunicaciones electrónicas, reservas, sesiones fotográficas y demás canales de contacto es Estudio LuzCroma.

• Nombre: Estudio LuzCroma
• Domicilio: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, Spain
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

Estudio LuzCroma, como estudio fotográfico, trata datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores, visitantes del sitio web y otras personas interesadas en sus servicios.

2. Recogida y tratamiento de datos

Estudio LuzCroma puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que mantenga con el interesado:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE (cuando sea necesario), firma, imagen.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos contractuales y de facturación: datos de facturación, historial de servicios contratados, pagos y comprobantes.
• Datos relativos a la prestación del servicio fotográfico: preferencias de sesión, fechas, localización, estilo, referencias creativas, imágenes y vídeos captados durante la sesión.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, conforme a la Política de Cookies aplicable.
• Datos de comunicaciones: consultas, solicitudes de información, reclamaciones y cualquier contenido remitido por el usuario.

Los datos se obtienen directamente del interesado, a través de formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería, contratos, reservas o durante la prestación del servicio. En determinados casos, también pueden obtenerse de terceros autorizados por el interesado o de fuentes legítimas y accesibles al público, cuando proceda.

3. Finalidades del tratamiento

Estudio LuzCroma trata los datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y reservas de sesiones fotográficas.
• Prestar los servicios contratados, incluyendo la planificación, realización, edición, entrega y archivo de trabajos fotográficos.
• Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal.
• Atender consultas, incidencias, reclamaciones y ejercicio de derechos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, recordatorios de cita, confirmaciones y avisos operativos.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre servicios, novedades, campañas o eventos de Estudio LuzCroma, cuando exista base legitimadora para ello.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en materia mercantil, fiscal, contable, de consumo y de protección de datos.
• Mejorar la experiencia de usuario, la seguridad del sitio web y el análisis estadístico de uso, cuando corresponda.
• Gestionar la publicación de imágenes o testimonios en redes sociales, web o materiales promocionales, siempre que exista consentimiento o base jurídica válida.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Estudio LuzCroma se fundamenta, según el caso, en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para gestionar reservas, sesiones y prestación de servicios fotográficos.
• Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, publicación de imágenes con fines promocionales u otros tratamientos que lo requieran.
• Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo y protección de datos.
• Interés legítimo de Estudio LuzCroma, por ejemplo, para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad, prevenir fraudes o atender comunicaciones de clientes y potenciales clientes, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Estudio LuzCroma no vende datos personales. No obstante, para poder prestar sus servicios y cumplir sus obligaciones, puede comunicar datos a terceros en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos, como alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, almacenamiento en la nube o software de edición y administración.
• Entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de cobros y pagos.
• Asesorías contables, fiscales o jurídicas, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de intereses legítimos.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento formal.
• Colaboradores profesionales vinculados a la producción fotográfica, como asistentes, retocadores, maquilladores, estilistas o laboratorios de impresión, únicamente cuando sea necesario para la ejecución del servicio.

En todos los casos, Estudio LuzCroma selecciona proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y formaliza, cuando proceda, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.

6. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, Estudio LuzCroma procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas de terceros podrían implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando ello ocurra, Estudio LuzCroma adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u अन्य mecanismos legalmente válidos, y verificará, en la medida de lo posible, el nivel de protección ofrecido por dichos terceros.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. En particular:

• Los datos relativos a clientes y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente y no se solicite su supresión.
• Las imágenes y materiales fotográficos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, en su caso, durante el plazo autorizado por el interesado para fines de archivo, portfolio o promoción.
• Las consultas y comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, según corresponda.

8. Derechos de las personas usuarias

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Estudio LuzCroma.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o al tratamiento con fines comerciales directos.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, Spain, indicando claramente el derecho que desea ejercer, junto con su nombre, apellidos y un medio de contacto, y aportando, en su caso, copia de un documento acreditativo de su identidad.

Estudio LuzCroma responderá en los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, podrá requerirse información adicional.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud. En caso de retirada, Estudio LuzCroma dejará de tratar los datos afectados para la finalidad correspondiente, salvo que exista otra base jurídica que lo permita o lo exija.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no se han atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Más información en: www.aepd.es

11. Seguridad de los datos

Estudio LuzCroma aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos para los derechos y libertades de las personas.

Entre otras medidas, pueden incluirse:

• Control de accesos y gestión de credenciales.
• Cifrado o seudonimización cuando sea procedente.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Protección de dispositivos y sistemas frente a accesos no autorizados.
• Revisión de proveedores y contratos de confidencialidad o encargo del tratamiento.
• Medidas para preservar la confidencialidad de imágenes, archivos y documentación de clientes.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con Estudio LuzCroma a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Dirección postal: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, Spain

13. Cambios en la política de privacidad

Estudio LuzCroma se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen sus datos personales.

Última actualización: junio de 2026